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L’amélioration des opérations commerciales reflète le changement de clientèle

L’amélioration des opérations commerciales de Laminar Medica vise à montrer les changements qui se sont produits ces dernières années au sein de sa clientèle traditionnelle. Selon Stuart Allcock, Directeur Général de Laminar, les clients sont de plus en plus exigeants au niveau des produits et services qu’ils achètent et des fournisseurs qu’ils utilisent. “Nous visons à créer des opérations commerciales capables d’anticiper les attentes des clients et de les satisfaire”, explique Stuart Allcock.

Stuart Coomber vient d’être recruté à la tête de l’équipe commerciale. Ayant passé toute sa carrière professionnelle sur la scène internationale à faire progresser et évoluer les ventes d’entreprise, ce nouveau rôle lui convient parfaitement. L’éventail de produits sous sa responsabilité a été varié, allant du textile aux câbles de télécommunication. Son expérience et ses méthodes, davantage pratiques que théoriques, susciteraient certainement beaucoup d’intérêt chez les étudiants en e’coles de commerce, car elles couvrent tous les aspects de la gestion commerciale. Ceci va de l’établissement d’un système de traitement des ventes pour mettre en évidence les besoins des clients à la surveillance, au contrôle de la performance par rapport aux objectifs et à l’amélioration de l’équilibre d’une équipe, sans parler de la négociation de contrats internationaux à gros budget.

Outre une expérience considérable en Europe de l’Ouest, en Europe de l’Est et en Europe centrale, il a également travaillé en Amérique Latine.

“Laminar est un défi très attrayant pour moi” explique Stuart Coomber. “En effet, la société n’a jamais eu autant à proposer à ses clients en termes de produits et de services, et elle garantit leur tranquillité d’esprit. Mon travail consiste à appliquer une stratégie commerciale qui permettra de développer l’idéal de Laminar en matière de “focalisation totale sur les clients”, en soulignant tout autant les avantages que les produits.”