Artikel

Verbesserter Vertriebsablauf für neues Kundenprofil

Laminar Medica implementiert einen verbesserten Vertriebsablauf, der den in den letzten Jahren erfolgten Änderungen im Kundenprofil entspricht. Stuart Allcock, Geschäftsführer von Laminar, ist der Meinung, dass die Erwartungen der Kunden sowohl in Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen, die sie kaufen bzw. in Anspruch nehmen, als auch in Bezug auf die Firmen, die diese liefern, gestiegen sind. „Unser Ziel ist die Schaffung eines Vertriebsablaufs, der die Bedürfnisse der Kunden erkennt und erfüllt, noch bevor die Kunden sich ihrer bewusst werden“, so Allcock.

Das Vertriebsteam wird von Stuart Coomber geleitet, der erst vor kurzem der Firma beitrat. Stuart ist ideal für diese Aufgabe, da er beinahe seine gesamte berufliche Laufbahn im internationalen Geschäft verbracht und Corporate Vertriebsabläufe verbessert hat. Sein diesbezügliches Produktportfolio ist breit gefächert und reicht von Teppichen bis zu Telekommunikationskabeln. Eher auf die Praxis als die Theorie ausgerichtet, würde seine Erfahrung zweifelsohne viele MBA-Studenten begeistern. Sie umfasst eine bunte Skala von Vertriebsmanagementaufgaben: Einführung eines Vertriebsverarbeitungssystems zur Herausstellung von Kundenbedürfnissen, Leistungsüberwachung und -messung, Verbesserung des Gleichgewichtes eines Teams und nicht zuletzt das Aushandeln globaler Aufträge in Höhe von mehreren Millionen Pfund.

Neben erheblicher Erfahrung in West-, Mittel- und Osteuropa verfügt er auch über Erfahrung in Südamerika.

Coomber erklärt, „Laminar ist eine sehr reizvolle Aufgabe für mich, weil bislang keine Firma ihren Kunden so viel in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen angeboten und letztendlich Sorgen abgenommen hat. Es ist meine Aufgabe, eine Verkaufsstrategie voranzutreiben, die Laminars Ideal des ‚völligen Kundenfokus’ realisiert, indem wir nicht nur Produkte, sondern auch Vorteile anbieten.“

Zurück